Regulamin · fleetify

Spis treści 34

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

1.
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu fleetify, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.
Usługi świadczy FLEETIFY PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001108695, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 7011208274, REGON 528821886, kapitał akcyjny 5 000,00 zł (dalej: „Usługodawca”).
3.
Z Usługodawcą można się kontaktować:
1. 1)
  pocztą elektroniczną na adres kontakt@fleetify.pl;
2. 2)
  na adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-57225-75013-SIEED-26.
4.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie przed zawarciem Umowy, w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie (plik PDF). Na żądanie Usługodawca przesyła Regulamin na wskazany adres e-mail.
5.
Regulamin wiąże Usługobiorców, Użytkowników, Kierowców i Odwiedzających w zakresie Usług, z których korzystają.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1)
Asystent AI: odpłatny dodatek do Planu, opisany w § 15, w ramach którego system sztucznej inteligencji odpowiada Kierowcom na czacie w Panelu Kierowcy;
2)
Czat: usługa dostępna na Stronie, w ramach której na wiadomości Odwiedzającego odpowiada system sztucznej inteligencji;
3)
Dane Usługobiorcy: dane, treści i pliki wprowadzone do Panelu i Panelu Kierowcy przez Użytkowników i Kierowców w związku z działalnością Usługobiorcy, w tym dane osobowe;
4)
Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;
5)
Formularz pokazu: formularz na Stronie służący do umówienia pokazu Panelu;
6)
Funkcje testowe: Moduł KSeF oraz wysyłka deklaracji podatkowych z Panelu, działające na zasadach § 22;
7)
Kierowca: osoba fizyczna wykonująca przewozy we współpracy z Usługobiorcą, osoba, której dane Usługobiorca wprowadził do Serwisu jako dane kierowcy, albo osoba, która założyła Konto Kierowcy powiązane z Kontem Usługobiorcy;
8)
Konto: przypisany Usługobiorcy zbiór zasobów w Panelu, identyfikowany numerem NIP Usługobiorcy;
9)
Konto Kierowcy: konto Kierowcy w Panelu Kierowcy, powiązane z Kontem Usługobiorcy;
10)
Moduł KSeF: funkcje Panelu służące do wystawiania i odbierania faktur ustrukturyzowanych w Krajowym Systemie e-Faktur;
11)
Odwiedzający: osoba korzystająca ze Strony, w tym z Formularza pokazu i Czatu;
12)
Okres pobrania danych: okres 60 dni od dnia rozwiązania albo wygaśnięcia Umowy, o którym mowa w § 29;
13)
Okres próbny: nieodpłatny, 7-dniowy okres korzystania z Planu, o którym mowa w § 11;
14)
Okres rozliczeniowy: okres jednego miesiąca, za który z góry pobierana jest opłata za Subskrypcję;
15)
Operator płatności: Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia), dostawca usług płatniczych, za którego pośrednictwem pobierane są opłaty kartą płatniczą;
16)
Paczka: odpłatny dodatek do Planu zwiększający liczbę miejsc na osoby albo na pojazdy, opisany w § 10 i § 14;
17)
Panel: aplikacja internetowa dostępna pod adresem partner.fleetify.pl, udostępniana Usługobiorcy i jego Użytkownikom;
18)
Panel Kierowcy: aplikacja internetowa dla Kierowców, dostępna pod adresem kierowca.fleetify.pl, pod innym adresem wskazanym przez Usługodawcę albo pod Własną domeną;
19)
Personel: osoby, którym Właściciel konta nadał dostęp do Panelu w jednej z ról opisanych w Panelu (w szczególności „Menedżer” albo „Wsparcie”);
20)
Plan: podstawowa Subskrypcja w wariancie „JDG” albo „Spółka”, opisana w § 10;
21)
Polityka prywatności: dokument opisujący przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę jako administratora, udostępniony na Stronie;
22)
Portal płatności: serwis Operatora płatności otwierany z ekranu Subskrypcja w Panelu przyciskiem „Zarządzaj płatnościami”, w którym, w zakresie udostępnionym przez Operatora płatności, Właściciel konta zmienia kartę płatniczą, przegląda dokumenty płatności i rezygnuje z Subskrypcji;
23)
Program punktów: program opisany w § 30;
24)
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Usługobiorca będący osobą fizyczną, w tym wspólnikiem spółki cywilnej, zawierający Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
25)
RODO: rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
26)
Serwis: Strona, Panel i Panel Kierowcy łącznie;
27)
Strona: serwis internetowy dostępny pod adresem fleetify.pl wraz z podstronami, w tym blogiem;
28)
Subskrypcja: odpłatna Usługa o charakterze ciągłym, odnawiana na kolejne Okresy rozliczeniowe, to jest Plan, Paczka albo Asystent AI; Paczki i Asystent AI są dalej nazywane także „Subskrypcjami dodatkowymi”;
29)
Umowa: umowa o świadczenie Usług zawarta między Usługodawcą a Usługobiorcą na warunkach Regulaminu, obejmująca prowadzenie Konta i zamówione Subskrypcje;
30)
Umowa powierzenia: umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych między Usługobiorcą jako administratorem a Usługodawcą jako podmiotem przetwarzającym, udostępniona na Stronie;
31)
Usługi: usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na podstawie Regulaminu;
32)
Usługobiorca: przedsiębiorca, o którym mowa w § 6 ust. 1, który zawarł Umowę;
33)
Użytkownik: Właściciel konta albo członek Personelu;
34)
Własna domena: domena internetowa Usługobiorcy, pod którą po skonfigurowaniu udostępniany jest Panel Kierowcy;
35)
Właściciel konta: osoba fizyczna, która założyła Konto w imieniu Usługobiorcy, albo osoba, na którą przeniesiono te uprawnienia zgodnie z § 8 ust. 7.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

1.
Usługodawca świadczy następujące Usługi:
1. 1)
  prowadzenie Konta i udostępnianie Panelu w ramach Planu;
2. 2)
  Subskrypcje dodatkowe: Paczki i Asystent AI;
3. 3)
  udostępnianie Panelu Kierowcy Kierowcom, którym Usługobiorca go udostępnił;
4. 4)
  Formularz pokazu;
5. 5)
  Czat;
6. 6)
  udostępnianie treści Strony, w tym bloga;
7. 7)
  Program punktów.
2.
Usługi, o których mowa w ust. 1 pkt 1 i 2, są odpłatne, z zastrzeżeniem Okresu próbnego. Pozostałe Usługi są nieodpłatne. Korzystanie z Panelu Kierowcy jest dla Kierowcy nieodpłatne.
3.
W ramach Planu Panel umożliwia w szczególności:
1. 1)
  wgrywanie plików wyciągów z platform Uber, Bolt i FreeNow, pobranych przez Usługobiorcę z tych platform, oraz przygotowywanie na ich podstawie tygodniowych rozliczeń Kierowców;
2. 2)
  prowadzenie sald, potrąceń i przelewów Kierowców;
3. 3)
  prowadzenie ewidencji osób, okresów zatrudnienia i umów (moduł Kadry), w tym przygotowywanie dokumentów i plików do rozliczeń z ZUS;
4. 4)
  prowadzenie ewidencji pojazdów (moduł Flota) oraz terminów ważności dokumentów pojazdów i Kierowców, z powiadomieniami e-mail o zbliżających się terminach;
5. 5)
  wyliczenia pomocnicze dotyczące składek ZUS, ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych, ewidencji przychodów, zeznania PIT-28 i pliku JPK_EWP;
6. 6)
  korzystanie z Funkcji testowych na zasadach § 22;
7. 7)
  udostępnianie Panelu Kierowcy, także pod Własną domeną, oraz wymianę wiadomości z Kierowcami;
8. 8)
  zarządzanie dostępem Personelu.
4.
Zakres funkcji danego Planu określa jego opis w cenniku na Stronie w chwili zamówienia. Usługodawca może rozwijać i zmieniać Serwis na zasadach § 24.
5.
Serwis nie łączy się z kontami Usługobiorcy ani Kierowców na platformach przewozowych i nie wymaga podawania haseł do tych kont. Dane z platform trafiają do Serwisu wyłącznie z plików wgranych przez Użytkownika.
6.
Usługi nie obejmują doradztwa podatkowego, usługowego prowadzenia ksiąg ani pomocy prawnej (§ 21).

§ 4. Wymagania techniczne i szczególne zagrożenia

1.
Do korzystania z Serwisu potrzebne są:
1. 1)
  urządzenie z dostępem do Internetu;
2. 2)
  aktualna wersja przeglądarki Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari albo Microsoft Edge, z włączoną obsługą JavaScript i zapisem danych w pamięci przeglądarki (IndexedDB, localStorage), bez którego logowanie do Panelu i Panelu Kierowcy nie działa;
3. 3)
  w przypadku Panelu: aktywny adres e-mail, numer telefonu z polskim numerem kierunkowym (+48) i numer NIP;
4. 4)
  w przypadku Subskrypcji: karta płatnicza akceptowana przez Operatora płatności;
5. 5)
  w przypadku Panelu Kierowcy: aktywny adres e-mail i numer telefonu albo konto Google.
2.
Niektóre funkcje wymagają ponadto:
1. 1)
  plików wyciągów w formacie CSV udostępnianym przez daną platformę, o rozmiarze do 20 MB każdy;
2. 2)
  nadania uprawnień w Krajowym Systemie e-Faktur (Moduł KSeF);
3. 3)
  danych autoryzujących podatnika (wysyłka deklaracji);
4. 4)
  możliwości zmiany rekordów DNS domeny (Własna domena).
3.
Korzystanie z usług przez Internet wiąże się z ryzykiem, w szczególności przechwycenia hasła przez wiadomości i strony podszywające się pod Serwis (phishing), zainfekowania urządzenia złośliwym oprogramowaniem oraz nieuprawnionego dostępu do Konta z urządzenia współdzielonego lub niezabezpieczonej sieci. Aby ograniczyć to ryzyko, należy logować się wyłącznie pod adresami wskazanymi w Regulaminie albo pod Własną domeną Usługobiorcy, używać silnego hasła, którego nie używa się w innych serwisach, wylogowywać się na urządzeniach współdzielonych i aktualizować oprogramowanie urządzenia.
4.
Usługodawca nie prosi o podanie hasła do Konta ani danych karty płatniczej w wiadomości e-mail, telefonicznie ani na Czacie. Dane karty podaje się wyłącznie na stronie Operatora płatności.
5.
Informacje o plikach cookies i danych zapisywanych w pamięci przeglądarki, ich celu i sposobie zarządzania nimi zawiera Polityka prywatności.

§ 5. Usługi dostępne na Stronie

1.
Z Usług dostępnych na Stronie może korzystać każdy Odwiedzający. Treści Strony, w tym wpisy na blogu, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady podatkowej ani prawnej.
2.
Formularz pokazu:
1. 1)
  Odwiedzający podaje cel pokazu (flota, jednoosobowa działalność gospodarcza albo oba te obszary), przybliżoną liczbę kierowców, preferowany termin, imię, nazwę firmy i numer telefonu oraz, jeżeli chce, NIP i adres e-mail;
2. 2)
  umowa o świadczenie usługi Formularza pokazu zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą przeprowadzenia pokazu albo rezygnacji z niego; Odwiedzający może zrezygnować w każdej chwili, informując o tym Usługodawcę;
3. 3)
  Usługodawca kontaktuje się z Odwiedzającym pod podanym numerem telefonu lub adresem e-mail, aby potwierdzić albo uzgodnić termin i sposób przeprowadzenia pokazu;
4. 4)
  wysłanie formularza nie zobowiązuje do zawarcia Umowy.
3.
Czat:
1. 1)
  na wiadomości na Czacie odpowiada system sztucznej inteligencji, a nie człowiek; odpowiedzi są generowane automatycznie i mogą być niepełne lub błędne;
2. 2)
  informacje uzyskane na Czacie nie zmieniają Regulaminu ani cen określonych w § 10 i nie stanowią porady podatkowej ani prawnej;
3. 3)
  na Czacie nie należy podawać danych karty płatniczej, haseł, numeru PESEL, informacji o zdrowiu ani danych innych osób;
4. 4)
  Czat nie jest kanałem składania reklamacji, rezygnacji, oświadczeń o odstąpieniu od Umowy ani wniosków dotyczących danych osobowych; w tych sprawach należy pisać na adres kontakt@fleetify.pl;
5. 5)
  umowa o świadczenie usługi Czatu zostaje zawarta z chwilą wysłania pierwszej wiadomości i rozwiązuje się z chwilą zakończenia sesji przeglądarki; Odwiedzający może w każdej chwili przerwać rozmowę;
6. 6)
  treść rozmów jest zapisywana, a zasady jej przetwarzania opisuje Polityka prywatności;
7. 7)
  Usługodawca może ograniczać długość wiadomości, liczbę wiadomości w jednej rozmowie i liczbę rozmów prowadzonych z jednego adresu IP, aby zapobiegać nadużyciom.

§ 6. Kto może zawrzeć Umowę. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1.
Umowę może zawrzeć wyłącznie przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, posiadający numer NIP nadany w Polsce, w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Usługi, o których mowa w § 3 ust. 1 pkt 1, 2 i 7, nie są przeznaczone dla konsumentów.
2.
Osoba zakładająca Konto oświadcza, że jest uprawniona do zawarcia Umowy w imieniu Usługobiorcy i że podany NIP należy do Usługobiorcy.
3.
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują, w zakresie wynikającym z przepisów:
1. 1)
  prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość (§ 17);
2. 2)
  ochrona przed postanowieniami niedozwolonymi, o których mowa w art. 385¹, 385² i 385³ Kodeksu cywilnego;
3. 3)
  uprawnienia w razie braku zgodności usługi cyfrowej z umową, określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (§ 26 ust. 6).
4.
Postanowienia Regulaminu, które wyłączałyby lub ograniczały uprawnienia wskazane w ust. 3, nie mają zastosowania do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Nie dotyczą go również postanowienia, które Regulamin wprost odnosi wyłącznie do Usługobiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
5.
Charakter zawodowy Umowy wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Usługobiorcę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Jeżeli nie wynika to z treści Umowy, Usługobiorca będący osobą fizyczną może najpóźniej w chwili zawarcia Umowy złożyć w formularzu rejestracji, w polu nieobowiązkowym, oświadczenie, że Umowa ma albo nie ma dla niego charakteru zawodowego. Złożenie oświadczenia nie jest warunkiem zawarcia Umowy.

§ 7. Rejestracja Konta i zawarcie Umowy

1.
Aby założyć Konto, należy wypełnić formularz rejestracji w Panelu, podając imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, NIP i hasło, a następnie zaakceptować Regulamin i Umowę powierzenia oraz potwierdzić zapoznanie się z Polityką prywatności. W formularzu można też złożyć oświadczenie, o którym mowa w § 6 ust. 5.
2.
Z chwilą utworzenia Konta zostaje zawarta Umowa na czas nieoznaczony. Do czasu zamówienia Planu Konto daje dostęp wyłącznie do ekranu Subskrypcja.
3.
Zamówienie Planu przebiega następująco:
1. 1)
  Właściciel konta wybiera Plan na ekranie Subskrypcja w Panelu;
2. 2)
  Panel przekierowuje go na stronę płatności Operatora płatności, na której widoczne są wybrany Plan, cena, informacja o Okresie próbnym, jeżeli przysługuje, oraz kwota i termin pierwszej płatności;
3. 3)
  Właściciel konta podaje dane karty płatniczej i potwierdza zamówienie przyciskiem na stronie płatności;
4. 4)
  informacje o Planie, cenie i warunkach płatności wyświetlone na stronie płatności stanowią ofertę Usługodawcy; potwierdzenie zamówienia przyciskiem na stronie płatności oznacza przyjęcie oferty i z tą chwilą zostaje zawarta Umowa w zakresie Planu; potwierdzenie otrzymania zamówienia, o którym mowa w ust. 6, nie jest warunkiem zawarcia Umowy; po otrzymaniu potwierdzenia od Operatora płatności Panel udostępnia funkcje Planu.
4.
Paczkę i Asystenta AI zamawia się w Panelu w sposób określony w ust. 3 pkt 2, 3 i 4. Z chwilą potwierdzenia zamówienia zostaje zawarta Umowa w zakresie danej Subskrypcji dodatkowej.
5.
Przed potwierdzeniem zamówienia Właściciel konta może sprawdzić dane i zrezygnować z zamówienia, wracając do Panelu. Błędy w danych podanych przy rejestracji Usługobiorca zgłasza na adres kontakt@fleetify.pl, a Usługodawca poprawia je w ciągu 5 Dni roboczych. Numer NIP jest identyfikatorem Konta i nie podlega zmianie; w razie podania błędnego numeru NIP Usługodawca na wniosek zamyka Konto, aby umożliwić założenie nowego.
6.
Usługodawca zapisuje wersję zaakceptowanego Regulaminu i Umowy powierzenia, datę i godzinę akceptacji oraz identyfikator konta osoby, która jej dokonała. Niezwłocznie po zawarciu Umowy w zakresie Subskrypcji, nie później niż w ciągu 2 Dni roboczych, Usługodawca przesyła na adres e-mail Właściciela konta potwierdzenie zawarcia zawierające: nazwę Subskrypcji, cenę netto i brutto za Okres rozliczeniowy, datę zakończenia Okresu próbnego i datę pierwszej płatności, jeżeli dotyczy, sposób rezygnacji, informację o prawie odstąpienia od Umowy wraz ze wzorem formularza oraz Regulamin i Umowę powierzenia w wersji obowiązującej w chwili zawarcia, w pliku PDF.
7.
Umowę zawiera się w języku polskim. Jej treść jest utrwalona w Regulaminie, Umowie powierzenia i potwierdzeniu, o którym mowa w ust. 6. Usługodawca nie przystąpił do żadnego kodeksu dobrych praktyk.
8.
Dla jednego numeru NIP może istnieć jedno Konto, a w ramach Konta jedna Subskrypcja Planu. Jeżeli NIP został użyty do założenia Konta bez zgody podmiotu, do którego należy, podmiot ten może to zgłosić na adres kontakt@fleetify.pl. Usługodawca wyjaśnia sprawę i może wstrzymać dostęp do Konta albo rozwiązać Umowę na zasadach § 28.

§ 8. Właściciel konta, Personel i bezpieczeństwo Konta

1.
Konto ma jednego Właściciela konta, który działa w imieniu Usługobiorcy.
2.
Wyłącznie Właściciel konta może zamawiać, zmieniać i wyłączać Subskrypcje, otwierać Portal płatności, akceptować Umowę powierzenia w Panelu, zapraszać Personel i odbierać mu dostęp oraz korzystać z funkcji oznaczonych w Panelu jako dostępne tylko dla Właściciela konta.
3.
Właściciel konta zaprasza członka Personelu, podając jego adres e-mail i rolę. Zaproszenie jest ważne przez 7 dni i można je przyjąć wyłącznie z adresu, na który je wysłano. Zakres dostępu poszczególnych ról opisuje Panel. Ograniczenia ról dotyczą ekranów Panelu. Członek Personelu w każdej roli ma techniczny dostęp do danych Usługobiorcy przetwarzanych w Panelu, z wyjątkiem danych dostępnych wyłącznie przez funkcje serwera (Umowa powierzenia, Załącznik 2 pkt 3.3), dlatego Usługobiorca nadaje dostęp wyłącznie osobom upoważnionym do przetwarzania tych danych.
4.
Właściciel konta może w każdej chwili odebrać członkowi Personelu dostęp. Odebranie dostępu działa najpóźniej w ciągu godziny i nie usuwa danych wprowadzonych przez tę osobę.
5.
Usługobiorca odpowiada za działania i zaniechania Użytkowników oraz za wybór osób, którym nadaje dostęp, jak za własne działania i zaniechania.
6.
Do Panelu loguje się adresem e-mail i hasłem albo, jeżeli ta możliwość jest dostępna, kontem Google. Użytkownik zachowuje hasło w tajemnicy i nie udostępnia swojego dostępu innym osobom. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta Usługobiorca niezwłocznie informuje Usługodawcę na adres kontakt@fleetify.pl.
7.
Uprawnienia Właściciela konta przenosi się na inną osobę na wniosek Usługobiorcy wysłany na adres kontakt@fleetify.pl z adresu e-mail Właściciela konta albo wraz z dokumentem potwierdzającym umocowanie wnioskodawcy do działania w imieniu Usługobiorcy. Usługodawca wykonuje wniosek w ciągu 5 Dni roboczych od potwierdzenia umocowania.
8.
Pracownicy i współpracownicy Usługodawcy mają dostęp do Danych Usługobiorcy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, obsługi zgłoszeń Usługobiorcy, utrzymania i zabezpieczenia Serwisu oraz wykonania obowiązków prawnych, i są zobowiązani do zachowania tych danych w tajemnicy. Szczegóły określa Umowa powierzenia.

§ 9. Panel Kierowcy

1.
Usługobiorca udostępnia Panel Kierowcy wybranym Kierowcom, przekazując im odnośnik do Panelu Kierowcy powiązanego z Kontem albo adres Własnej domeny. Kierowca zakłada Konto Kierowcy, podając imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i hasło, albo za pomocą konta Google. Przed założeniem Konta Kierowcy Kierowca sprawdza, czy Panel Kierowcy wyświetla nazwę Usługobiorcy, z którym współpracuje. Usługobiorca sprawdza, czy osoba, która założyła Konto Kierowcy, jest jego Kierowcą. Do czasu zatwierdzenia przez Usługobiorcę Konto Kierowcy nie daje dostępu do rozliczeń, umów i dokumentów Kierowcy.
2.
Zakres funkcji Panelu Kierowcy zależy od ustawień i danych Usługobiorcy i może obejmować w szczególności podgląd rozliczeń i salda, przekazywanie danych i dokumentów, zapoznawanie się z umowami i ich podpisywanie w sposób opisany w ust. 5, wiadomości i zgłoszenia do Usługobiorcy, Asystenta AI oraz zgłaszanie Usługobiorcy osób polecanych przez Kierowcę.
3.
Usługodawca udostępnia Panel Kierowcy na zlecenie Usługobiorcy, a dane Kierowców przetwarza w jego imieniu na podstawie Umowy powierzenia. Umowa o świadczenie usługi Panelu Kierowcy zostaje zawarta z chwilą założenia Konta Kierowcy. Kierowca może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Panelu Kierowcy. Wniosek o usunięcie Konta Kierowcy Kierowca kieruje do Usługobiorcy; wniosek wysłany na adres kontakt@fleetify.pl Usługodawca przekazuje Usługobiorcy w terminie określonym w Umowie powierzenia, a Konto Kierowcy usuwa na polecenie Usługobiorcy.
4.
Usługobiorca, jako administrator danych Kierowców i innych osób, których dane są przetwarzane w Panelu Kierowcy:
1. 1)
  przekazuje tym osobom informacje, o których mowa w art. 13 i 14 RODO, w tym osobom polecanym przez Kierowców;
2. 2)
  decyduje, jakich danych i dokumentów żąda od Kierowców, i zapewnia podstawę prawną ich przetwarzania, w szczególności w odniesieniu do kopii dokumentów tożsamości, zaświadczeń o niekaralności oraz wyników badań lekarskich i psychologicznych;
3. 3)
  nie żąda danych i dokumentów w zakresie szerszym, niż wymagają tego przepisy lub cel współpracy;
4. 4)
  informuje Kierowców o zasadach korzystania z Panelu Kierowcy wynikających z Regulaminu.
5.
Podpis złożony w Panelu Kierowcy przez narysowanie go na ekranie jest zapisywany jako obraz. Nie jest kwalifikowanym podpisem elektronicznym i nie zapewnia zachowania formy pisemnej ani formy elektronicznej, o których mowa w art. 78 i 78¹ Kodeksu cywilnego. Za zawarcie umowy z Kierowcą w formie wymaganej przepisami i za treść tej umowy odpowiada Usługobiorca.
6.
Nazwa, adres i numer telefonu Usługobiorcy wpisane w danych firmy w Panelu są wyświetlane w Panelu Kierowcy i może je odczytać każdy, także bez logowania, kto zna numer NIP Usługobiorcy albo adres jego Własnej domeny. Dane te są kopiowane do Panelu Kierowcy przy pierwszym otwarciu ustawień Panelu Kierowcy albo przy podłączeniu Własnej domeny i nie zmieniają się automatycznie po zmianie danych firmy. Aktualizację albo usunięcie tej kopii Usługodawca wykonuje w ciągu 5 Dni roboczych od wniosku wysłanego na adres kontakt@fleetify.pl. Usługobiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą powinien wpisać w danych firmy wyłącznie adres i numer telefonu, które chce ujawnić publicznie.
7.
Usługobiorca konfiguruje rekordy DNS wskazane w Panelu i odpowiada za utrzymanie Własnej domeny. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność Panelu Kierowcy wynikającą z wygaśnięcia domeny lub błędnej konfiguracji DNS.
8.
Po rozwiązaniu Umowy z Usługobiorcą Usługodawca może zakończyć świadczenie usługi Panelu Kierowcy Kierowcom tego Usługobiorcy. Konta Kierowców są usuwane zgodnie z § 29.

§ 10. Plany, Paczki i ceny

1.
Ceny Planów za jeden Okres rozliczeniowy:

Plan Cena netto VAT 23% Cena brutto W cenie
JDG 150,00 zł 34,50 zł 184,50 zł 1 miejsce na osobę i 1 miejsce na pojazd
Spółka 220,00 zł 50,60 zł 270,60 zł 1 miejsce na osobę i 1 miejsce na pojazd
2.
Ceny Paczek za jeden Okres rozliczeniowy, jednakowe dla Paczek miejsc na osoby i Paczek miejsc na pojazdy:

Paczka Cena netto VAT 23% Cena brutto
5 miejsc 99,00 zł 22,77 zł 121,77 zł
10 miejsc 169,00 zł 38,87 zł 207,87 zł
30 miejsc 399,00 zł 91,77 zł 490,77 zł
60 miejsc 699,00 zł 160,77 zł 859,77 zł
3.
Do cen netto dolicza się podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu powstania obowiązku podatkowego. Kwoty brutto w tabelach uwzględniają stawkę 23%. Kwotę brutto do zapłaty Właściciel konta widzi na stronie płatności przed potwierdzeniem zamówienia.
4.
Cenę Asystenta AI, jako kwotę netto, do której dolicza się VAT, Panel podaje przed jego zamówieniem.
5.
Miejsce na osobę zajmuje każda osoba ewidencjonowana w module Kadry, a miejsce na pojazd każdy pojazd ewidencjonowany w module Flota, z wyjątkiem osób i pojazdów, które zgodnie z opisem w Panelu nie zajmują miejsca (w szczególności pojazdów oznaczonych jako nieaktywne). Liczba dostępnych miejsc danego rodzaju to suma miejsc z Planu i z opłaconych Paczek tego rodzaju.
6.
Paczkę danego rodzaju i danej wielkości można mieć tylko jedną. Plan i wszystkie Paczki jednego rodzaju dają łącznie 106 miejsc. Większą liczbę miejsc Usługodawca może udostępnić na podstawie odrębnego uzgodnienia w postaci elektronicznej; zapytanie należy wysłać na adres kontakt@fleetify.pl.
7.
Zajęcie wszystkich miejsc danego rodzaju uniemożliwia wyłącznie dodanie kolejnej osoby albo kolejnego pojazdu. Nie powoduje usunięcia, ukrycia ani zablokowania danych wprowadzonych wcześniej, także po zakończeniu Paczki.
8.
Ogłaszając obniżkę ceny, Usługodawca podaje także najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

Plan	Cena netto	VAT 23%	Cena brutto	W cenie
JDG	150,00 zł	34,50 zł	184,50 zł	1 miejsce na osobę i 1 miejsce na pojazd
Spółka	220,00 zł	50,60 zł	270,60 zł	1 miejsce na osobę i 1 miejsce na pojazd

Paczka	Cena netto	VAT 23%	Cena brutto
5 miejsc	99,00 zł	22,77 zł	121,77 zł
10 miejsc	169,00 zł	38,87 zł	207,87 zł
30 miejsc	399,00 zł	91,77 zł	490,77 zł
60 miejsc	699,00 zł	160,77 zł	859,77 zł

§ 11. Okres próbny

1.
Okres próbny trwa 7 dni i przysługuje jeden raz, przy pierwszym zamówieniu Planu dla danego Konta (numeru NIP). Nie przysługuje, jeżeli dla Konta była już wcześniej zawarta Subskrypcja Planu, także taka, która zakończyła się w Okresie próbnym.
2.
Okres próbny rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia zamówienia Planu na stronie płatności, co wymaga podania danych karty płatniczej. Datę zakończenia Okresu próbnego Panel pokazuje na ekranie Subskrypcja.
3.
W Okresie próbnym Plan jest nieodpłatny. Jeżeli Usługobiorca nie zrezygnuje z Planu przed upływem Okresu próbnego, po jego upływie Plan staje się odpłatny, a Operator płatności pobiera z karty opłatę za pierwszy Okres rozliczeniowy.
4.
Rezygnacja z Planu przed upływem Okresu próbnego, złożona w sposób określony w § 16 ust. 2, powoduje, że opłata za Plan nie zostanie pobrana. Funkcje Planu pozostają dostępne do końca Okresu próbnego. Jeżeli dostęp do nich zakończy się wcześniej, Usługodawca przywraca go do końca Okresu próbnego w ciągu 2 Dni roboczych od wniosku wysłanego na adres kontakt@fleetify.pl.
5.
Okres próbny nie dotyczy Subskrypcji dodatkowych. Opłata za Paczkę albo Asystenta AI zamówione w Okresie próbnym jest pobierana w chwili zamówienia. Zwrot tych opłat w razie zakończenia Planu określa § 16 ust. 6.
6.
Zmiana Planu w Okresie próbnym nie powoduje opłaty i nie wydłuża Okresu próbnego.
7.
Usługodawca nie przechowuje numeru karty płatniczej. Dane karty przyjmuje i przechowuje Operator płatności.

§ 12. Płatności i faktury

1.
Opłaty za Subskrypcje są pobierane z góry za każdy Okres rozliczeniowy, wyłącznie kartą płatniczą, za pośrednictwem Operatora płatności. Zamawiając Subskrypcję, Usługobiorca upoważnia Usługodawcę do obciążania wskazanej karty kwotą należną za kolejne Okresy rozliczeniowe, do czasu zakończenia Subskrypcji.
2.
Okres rozliczeniowy Planu rozpoczyna się z upływem Okresu próbnego, a gdy Okres próbny nie przysługuje, z chwilą zamówienia Planu, i odnawia się co miesiąc. Każda Subskrypcja dodatkowa ma własny Okres rozliczeniowy, liczony od dnia jej zamówienia.
3.
Datę następnej płatności za Plan Panel pokazuje na ekranie Subskrypcja. Kartę płatniczą zmienia się w Portalu płatności.
4.
Za Subskrypcje Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli przepisy tego wymagają. Fakturę, a jeżeli jest wystawiana w Krajowym Systemie e-Faktur, jej wizualizację z numerem nadanym w tym systemie, Usługodawca przesyła na adres e-mail Właściciela konta. Usługobiorca zapewnia, że dane potrzebne do wystawienia faktury (nazwa, adres, NIP) podane w Panelu są prawidłowe, i informuje Usługodawcę o ich zmianie.
5.
Dokumenty udostępniane przez Operatora płatności w Panelu i w Portalu płatności potwierdzają dokonanie płatności i nie są fakturami w rozumieniu ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
6.
Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat za płatność kartą. Koszty wynikające z umowy Usługobiorcy z wydawcą karty ponosi Usługobiorca.

§ 13. Nieudana płatność i wstrzymanie dostępu

1.
Jeżeli obciążenie karty za Plan się nie powiedzie, Usługodawca może od razu wstrzymać dostęp do funkcji Panelu. Jeżeli nie powiedzie się obciążenie karty za Subskrypcję dodatkową, Usługodawca może wstrzymać wyłącznie funkcje tej Subskrypcji dodatkowej. W czasie wstrzymania Właściciel konta ma dostęp do ekranu Subskrypcja i Portalu płatności, w którym może zmienić kartę, a członkowie Personelu widzą informację, że Subskrypcję opłaca Właściciel konta.
2.
Wstrzymanie dostępu nie powoduje usunięcia Danych Usługobiorcy.
3.
Operator płatności może ponawiać próby obciążenia karty. Po skutecznej płatności dostęp jest przywracany automatycznie. Jeżeli tak się nie stanie, Usługodawca przywraca dostęp w ciągu 2 Dni roboczych od zgłoszenia wysłanego na adres kontakt@fleetify.pl.
4.
Jeżeli mimo opłaconego Planu dostęp do funkcji Panelu zostanie wstrzymany z powodu nieudanej płatności za Subskrypcję dodatkową, Usługodawca przywraca dostęp w ciągu 2 Dni roboczych od zgłoszenia wysłanego na adres kontakt@fleetify.pl albo od dnia, w którym sam to stwierdzi, i zwraca proporcjonalną część opłaty za Plan za dni wstrzymania.
5.
Jeżeli należność nie zostanie zapłacona w ciągu 30 dni od pierwszej nieudanej próby obciążenia, Usługodawca może zakończyć Subskrypcję, której dotyczy należność, informując o tym Właściciela konta e-mailem. Przed zakończeniem Subskrypcji Usługodawca wzywa Właściciela konta e-mailem do zapłaty, wyznaczając termin nie krótszy niż 7 dni. Zakończenie Subskrypcji z tego powodu nie powoduje usunięcia Danych Usługobiorcy.
6.
Poza wezwaniem, o którym mowa w ust. 5, Usługodawca nie zobowiązuje się do wysyłania przypomnień o nieudanej płatności. Takie wiadomości może wysyłać Operator płatności.

§ 14. Zmiana Planu i Paczki

1.
Właściciel konta może w Panelu zmienić Plan „JDG” na Plan „Spółka” i odwrotnie, gdy Subskrypcja Planu jest aktywna, także w Okresie próbnym. Zmiana działa od razu.
2.
Różnicę w cenie za pozostałą część bieżącego Okresu rozliczeniowego rozlicza się proporcjonalnie przy najbliższej płatności, jako dopłatę albo pomniejszenie kwoty. Zmiana Planu nie rozpoczyna nowego Okresu próbnego i nie zmienia daty jego zakończenia.
3.
Jeżeli zmiana Planu w Panelu nie jest możliwa, Usługodawca dokonuje jej w ciągu 5 Dni roboczych od wniosku Właściciela konta wysłanego na adres kontakt@fleetify.pl.
4.
Paczkę zamawia Właściciel konta w Panelu, gdy Subskrypcja Planu jest aktywna, także w Okresie próbnym. Każda Paczka jest odrębną Subskrypcją. Opłata za jej pierwszy Okres rozliczeniowy jest pobierana w chwili zamówienia. Miejsca z Paczki są dostępne od potwierdzenia płatności do końca Okresu rozliczeniowego, w którym Subskrypcja Paczki się kończy.
5.
Jeżeli zamówienie danej Paczki w Panelu nie jest dostępne, Usługobiorca może zgłosić zapotrzebowanie na adres kontakt@fleetify.pl.
6.
Aby zmienić liczbę miejsc, Usługobiorca zamawia Paczkę innej wielkości albo rezygnuje z Paczki na zasadach § 16. Stosuje się § 10 ust. 7.

§ 15. Asystent AI

1.
Asystent AI odpowiada Kierowcom na wiadomości wysyłane na czacie w Panelu Kierowcy. Przygotowując odpowiedź, korzysta z zasad i notatek wprowadzonych przez Usługobiorcę oraz z danych Kierowcy, z którym rozmawia: rozliczeń z ostatnich tygodni, salda, ostatnich faktur i wcześniejszych wiadomości w rozmowie. Sprawy wymagające decyzji człowieka przekazuje Personelowi jako zgłoszenie.
2.
Asystenta AI włącza i wyłącza Właściciel konta w Panelu. Asystent AI jest odrębną Subskrypcją bez Okresu próbnego. Opłata za pierwszy Okres rozliczeniowy jest pobierana w chwili zamówienia.
3.
Asystent AI działa w ramach miesięcznego limitu, którego wysokość i wykorzystanie Panel pokazuje w ustawieniach Asystenta AI. Do limitu wlicza się każda odpowiedź Asystenta AI i każde przekazanie sprawy Personelowi w danym miesiącu kalendarzowym. Po wyczerpaniu limitu Asystent AI do końca miesiąca nie odpowiada, a wiadomości Kierowców pozostają na czacie do odpowiedzi Personelu. Wyczerpanie limitu nie powoduje dodatkowych opłat.
4.
Usługobiorca odpowiada za zasady i notatki przekazane Asystentowi AI i nie umieszcza w nich danych osobowych, które nie są potrzebne do udzielania odpowiedzi. Odpowiedzi Asystenta AI mogą być błędne (§ 23). Decyzje dotyczące wypłat, potrąceń i warunków współpracy z Kierowcą podejmuje Usługobiorca.
5.
Wyłączenie Asystenta AI w Panelu powoduje, że jego Subskrypcja nie jest odnawiana na kolejny Okres rozliczeniowy. Do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego Asystent AI może nadal odpowiadać Kierowcom. Jeżeli Asystent AI przestał odpowiadać przed końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego, Usługodawca na wniosek wysłany na adres kontakt@fleetify.pl zwraca w ciągu 14 dni proporcjonalną część opłaty za dni, w których nie działał.

§ 16. Czas trwania Umowy i rezygnacja

1.
Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony. Każda Subskrypcja odnawia się na kolejne Okresy rozliczeniowe, dopóki Usługobiorca z niej nie zrezygnuje albo nie zostanie ona zakończona na podstawie Regulaminu.
2.
Usługobiorca może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez opłat, zrezygnować z Subskrypcji:
1. 1)
  w Portalu płatności otwieranym z ekranu Subskrypcja w Panelu; albo
2. 2)
  wysyłając z adresu e-mail Właściciela konta wiadomość na adres kontakt@fleetify.pl, ze wskazaniem numeru NIP Konta i Subskrypcji, której dotyczy rezygnacja.
3.
Rezygnacja z odpłatnej Subskrypcji wywołuje skutek z końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego. Do tego dnia Subskrypcja działa, a kolejna opłata nie jest pobierana. Opłata za bieżący Okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem ust. 6, § 15 ust. 5, § 17 oraz przepisów, których nie można wyłączyć umową. Jeżeli Portal płatności zakończy Subskrypcję przed końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego, Usługodawca na wniosek wysłany na adres kontakt@fleetify.pl przywraca dostęp do końca tego okresu albo, według wyboru Usługobiorcy, zwraca w ciągu 14 dni opłatę za niewykorzystane dni.
4.
Usługodawca potwierdza e-mailem otrzymanie rezygnacji złożonej w sposób określony w ust. 2 pkt 2 w ciągu 2 Dni roboczych. Taka rezygnacja wywołuje skutek z końcem Okresu rozliczeniowego, w którym Usługodawca ją otrzymał. Jeżeli po jej otrzymaniu pobrano opłatę za kolejny Okres rozliczeniowy, Usługodawca zwraca ją w ciągu 14 dni.
5.
Subskrypcje dodatkowe są odrębne od Planu i można z nich zrezygnować osobno. Subskrypcje dodatkowe nie trwają dłużej niż Plan: jeżeli Plan się kończy, w tym w Okresie próbnym, wskutek rezygnacji, odstąpienia od Umowy albo na podstawie § 13 ust. 5, Usługodawca bez wniosku Usługobiorcy kończy wszystkie Subskrypcje dodatkowe z dniem zakończenia Planu.
6.
Opłaty za Subskrypcje dodatkowe w części przypadającej na okres po zakończeniu Planu, w tym opłaty pobrane po tym dniu, Usługodawca zwraca na kartę płatniczą w ciągu 14 dni od zakończenia Planu, bez wniosku Usługobiorcy. Brak zwrotu można zgłosić na adres kontakt@fleetify.pl.
7.
Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę w całości, wysyłając z adresu e-mail Właściciela konta wiadomość na adres kontakt@fleetify.pl. Wypowiedzenie obejmuje wszystkie Subskrypcje, z których każda kończy się z końcem swojego opłaconego Okresu rozliczeniowego, a Umowa rozwiązuje się z końcem ostatniego z nich; jeżeli żadna Subskrypcja nie jest odpłatna, Umowa rozwiązuje się z chwilą otrzymania wypowiedzenia przez Usługodawcę. Usługodawca kończy Subskrypcje tak, aby nie były pobierane dalsze opłaty.
8.
Po rozwiązaniu Umowy stosuje się § 29.

§ 17. Prawo odstąpienia od Umowy

1.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta może, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, odstąpić od Umowy w całości w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (§ 7 ust. 2) albo w zakresie danej Subskrypcji w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy w zakresie tej Subskrypcji (§ 7 ust. 3 pkt 4 i ust. 4). Odstąpienie od Umowy w całości obejmuje wszystkie Subskrypcje.
2.
Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności e-mailem na adres kontakt@fleetify.pl albo na adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-57225-75013-SIEED-26. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
3.
W razie odstąpienia Umowę w zakresie objętym odstąpieniem uważa się za niezawartą. Usługodawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, na kartę płatniczą, z której dokonano płatności, chyba że Usługobiorca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
4.
Świadczenie Subskrypcji, także w Okresie próbnym, rozpoczyna się od razu po zamówieniu, a więc przed upływem terminu na odstąpienie.
5.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który odstąpił od Umowy, nie ponosi kosztów Usług świadczonych przed odstąpieniem, a Usługodawca zwraca wszystkie płatności otrzymane za Subskrypcje objęte odstąpieniem zgodnie z ust. 3.
6.
Po odstąpieniu od Umowy Przedsiębiorca na prawach konsumenta powstrzymuje się od korzystania z Usług objętych odstąpieniem. Usługodawca nie wykorzystuje treści innych niż dane osobowe, dostarczonych lub wytworzonych przez Usługobiorcę w Serwisie, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta, i na żądanie udostępnia je nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i w powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego. Dane osobowe wydaje się i usuwa zgodnie z § 29 i Umową powierzenia.

§ 18. Obowiązki Usługobiorcy i treści zakazane

1.
Usługobiorca zobowiązuje się:
1. 1)
  podawać prawdziwe i aktualne dane Konta oraz dane potrzebne do wystawienia faktury;
2. 2)
  korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami;
3. 3)
  wprowadzać do Serwisu dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy ma podstawę prawną do ich przetwarzania i powierzenia ich Usługodawcy, oraz informować osoby, których dane dotyczą, zgodnie z art. 13 i 14 RODO;
4. 4)
  wgrywać wyłącznie pliki, z których ma prawo korzystać, w tym wyciągi pobrane zgodnie z warunkami platform przewozowych;
5. 5)
  sprawdzać wyniki wyliczeń i dokumenty przygotowane w Serwisie przed ich użyciem (§ 21);
6. 6)
  przechowywać we własnym zakresie dokumentację, której przechowywanie nakazują mu przepisy, w szczególności kadrową, podatkową i rachunkową; Serwis nie jest archiwum spełniającym wymagania tych przepisów.
2.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników i Kierowców treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej innych osób. Zakazane jest również:
1. 1)
  wprowadzanie do Serwisu złośliwego oprogramowania;
2. 2)
  podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, innych Kont lub danych, obchodzenie zabezpieczeń i limitów oraz przeprowadzanie testów obciążeniowych i skanowania podatności bez zgody Usługodawcy;
3. 3)
  automatyczne pobieranie danych z Serwisu w inny sposób niż za pomocą funkcji udostępnionych w Panelu;
4. 4)
  udostępnianie dostępu do Konta osobom, które nie są Użytkownikami, oraz odsprzedaż Usług lub udostępnianie ich innym podmiotom bez zgody Usługodawcy.
3.
Usługobiorca, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich, w tym osób, których dane dotyczą, w zakresie roszczeń wynikających z naruszenia przez Usługobiorcę obowiązków określonych w ust. 1 pkt 3 i 4 oraz ust. 2, i pokrywa uzasadnione koszty obrony przed takimi roszczeniami, jeżeli Usługodawca niezwłocznie poinformuje go o roszczeniu.

§ 19. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem

1.
Punktem kontaktowym Usługodawcy, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych, dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych i odbiorców Usług jest adres e-mail kontakt@fleetify.pl. Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.
2.
Każdy może zgłosić treść w Serwisie, którą uważa za niezgodną z prawem, wysyłając zgłoszenie na adres kontakt@fleetify.pl. Zgłoszenie powinno zawierać:
1. 1)
  wyjaśnienie, dlaczego treść jest niezgodna z prawem;
2. 2)
  wskazanie, gdzie treść się znajduje (adres internetowy lub opis ekranu);
3. 3)
  imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/93/UE z dnia 13 grudnia 2011 r. w sprawie zwalczania niegodziwego traktowania w celach seksualnych i wykorzystywania seksualnego dzieci oraz pornografii dziecięcej;
4. 4)
  oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje zawarte w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne.
3.
Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny i obiektywny, oraz informuje zgłaszającego o decyzji i przysługujących mu środkach odwoławczych.
4.
Jeżeli Usługodawca usunie treść, uniemożliwi do niej dostęp albo wstrzyma lub ograniczy świadczenie Usług z powodu treści niezgodnej z prawem lub z Regulaminem, przekazuje Usługobiorcy uzasadnienie decyzji, chyba że przepisy to wyłączają. Od decyzji można złożyć reklamację na zasadach § 26 i dochodzić roszczeń przed sądem.
5.
Usługodawca nie jest zobowiązany do ogólnego monitorowania Danych Usługobiorcy.

§ 20. Dane osobowe

1.
Administratorem danych osobowych Użytkowników i Odwiedzających, w tym danych podanych w Formularzu pokazu i na Czacie, a także danych Usługobiorcy będącego osobą fizyczną, które dotyczą jego samego i są wprowadzane do Serwisu w celu wyliczenia jego składek i podatku, prowadzenia jego ewidencji, przygotowania jego deklaracji i wystawiania jego faktur, jest Usługodawca. Zasady przetwarzania tych danych opisuje Polityka prywatności.
2.
Administratorem danych osobowych zawartych w Danych Usługobiorcy, w szczególności danych Kierowców, pracowników i współpracowników Usługobiorcy oraz innych osób, jest Usługobiorca. Usługodawca przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający, w imieniu i na polecenie Usługobiorcy, na podstawie Umowy powierzenia.
3.
Umowa powierzenia stanowi część Umowy i zostaje zawarta wraz z nią przez akceptację Regulaminu i Umowy powierzenia przy zakładaniu Konta, a w przypadku Kont założonych przed dniem do uzupełnienia w sposób określony w § 33 ust. 10. Przed wprowadzeniem danych osób do modułu Kadry Panel wymaga ponadto, aby Właściciel konta potwierdził akceptację aktualnej wersji Umowy powierzenia.
4.
W sprawach przetwarzania danych osobowych w razie sprzeczności między Regulaminem a Umową powierzenia pierwszeństwo ma Umowa powierzenia.
5.
Usługobiorca odpowiada za zgodność z prawem danych i poleceń przekazywanych Usługodawcy, w szczególności w zakresie danych, o których mowa w art. 9 i 10 RODO, numerów PESEL i kopii dokumentów tożsamości.
6.
Informacje o podmiotach, którym Usługodawca powierza dalsze przetwarzanie danych, oraz o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zawierają Umowa powierzenia i Polityka prywatności.
7.
Wnioski osób, których dane Usługodawca przetwarza w imieniu Usługobiorcy, Usługodawca przekazuje Usługobiorcy w terminie określonym w Umowie powierzenia i nie rozpatruje ich samodzielnie, chyba że Usługobiorca tak poleci.

§ 21. Charakter wyliczeń i dokumentów

1.
Serwis jest narzędziem informatycznym. Wyliczenia, w tym rozliczeń Kierowców, składek ZUS, ryczałtu, zeznania PIT-28 i pliku JPK_EWP, a także wzory umów i dokumentów, podpowiedzi i przypomnienia mają charakter pomocniczy. Ich wynik zależy od danych i ustawień wprowadzonych przez Użytkowników, w szczególności formy opodatkowania, stawek i sposobu rozliczania Kierowców.
2.
Usługodawca nie świadczy doradztwa podatkowego w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym, usługowego prowadzenia ksiąg ani pomocy prawnej. Serwis nie ocenia, jak przepisy mają zastosowanie do sytuacji Usługobiorcy, Kierowców czy pracowników.
3.
Usługobiorca przed użyciem sprawdza wyniki wyliczeń i treść dokumentów, w razie potrzeby z księgową, biurem rachunkowym, doradcą podatkowym lub prawnikiem. Usługobiorca odpowiada za treść i terminowe złożenie deklaracji, zgłoszeń i plików przekazywanych do urzędów i ZUS, za zapłatę podatków i składek, za treść faktur oraz za treść i formę umów z Kierowcami i pracownikami.
4.
Powiadomienia i przypomnienia o terminach mają charakter pomocniczy. Brak powiadomienia nie zwalnia Usługobiorcy z obowiązku dotrzymania terminu.
5.
Import wyciągów zależy od formatu plików udostępnianych przez platformy przewozowe. Jeżeli platforma zmieni format, import może przez pewien czas nie działać lub działać nieprawidłowo. Usługodawca dostosowuje Serwis w rozsądnym terminie. Usługobiorca porównuje wyniki importu z wyciągami platform.
6.
Usługodawca dostosowuje wyliczenia do zmian przepisów w rozsądnym terminie od ich wejścia w życie. Do czasu dostosowania Panel może stosować dotychczasowe zasady, dlatego obowiązek, o którym mowa w ust. 3, dotyczy także okresu po zmianie przepisów.

§ 22. Moduł KSeF i wysyłka deklaracji

1.
W dniu wejścia w życie Regulaminu Funkcje testowe działają wyłącznie ze środowiskami testowymi Ministerstwa Finansów. Oznacza to, że:
1. 1)
  faktury wysyłane z Modułu KSeF trafiają do testowego środowiska Krajowego Systemu e-Faktur, nie są fakturami wystawionymi w rozumieniu ustawy o podatku od towarów i usług i nie wywołują skutków podatkowych;
2. 2)
  Moduł KSeF nie pobiera faktur z produkcyjnego Krajowego Systemu e-Faktur;
3. 3)
  zeznania PIT-28 i pliki JPK_EWP wysyłane z Panelu nie trafiają do urzędu skarbowego, a poświadczenie odbioru ze środowiska testowego nie potwierdza ich złożenia;
4. 4)
  Panel nie obsługuje korekt deklaracji.
2.
Faktury i deklaracje, które mają wywołać skutki prawne, Usługobiorca wystawia i składa poza Serwisem, za pomocą kanałów udostępnionych przez Ministerstwo Finansów.
3.
Pliki dokumentów ZUS przygotowane w Panelu, w tym deklaracje rozliczeniowe DRA, Usługobiorca przekazuje do ZUS samodzielnie, za pomocą narzędzi udostępnionych przez ZUS. Serwis nie wysyła dokumentów do ZUS.
4.
Aby korzystać z Modułu KSeF, Usługobiorca nadaje w Krajowym Systemie e-Faktur uprawnienia do dostępu do faktur i do wystawiania faktur na numer NIP wskazany w Panelu. Usługobiorca może w każdej chwili odebrać te uprawnienia w Krajowym Systemie e-Faktur i nie musi ich nadawać, dopóki Moduł KSeF nie zostanie udostępniony w środowisku produkcyjnym. Do tego czasu Usługodawca nie korzysta z uprawnień nadanych w produkcyjnym Krajowym Systemie e-Faktur.
5.
O udostępnieniu Funkcji testowych w środowisku produkcyjnym Usługodawca informuje Usługobiorcę e-mailem i w Panelu co najmniej 14 dni wcześniej. Dla danego Usługobiorcy Funkcje testowe nie zostaną przełączone do środowiska produkcyjnego bez jego zgody wyrażonej w Panelu lub e-mailem.
6.
Przed zamówieniem Planu każdy Usługobiorca będący osobą fizyczną otrzymuje w Panelu wyraźną informację o stanie Funkcji testowych opisanym w ust. 1 i odrębnie go akceptuje przez zaznaczenie osobnego pola. Stan ten, zaakceptowany w ten sposób, nie stanowi braku zgodności Usługi z Umową.

§ 23. Funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję

1.
Z systemów sztucznej inteligencji korzystają Czat, Asystent AI oraz, jeżeli jest dostępna w Panelu Kierowcy, funkcja automatycznego odczytywania danych z faktur wgrywanych przez Kierowców.
2.
Wyniki tych funkcji są generowane automatycznie i mogą być niepełne, nieaktualne lub błędne. Nie stanowią porady podatkowej ani prawnej i nie są oświadczeniami ani decyzjami Usługodawcy. Przed wykorzystaniem wyniku do decyzji dotyczącej wypłat, potrąceń, podatków, faktur lub umów należy go sprawdzić.
3.
Funkcje, o których mowa w ust. 1, nie podejmują wobec nikogo decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na tę osobę.
4.
Usługodawca informuje osoby korzystające z Czatu i Kierowców korzystających z Asystenta AI, że rozmawiają z systemem sztucznej inteligencji. Usługobiorca nie przedstawia odpowiedzi Asystenta AI jako odpowiedzi udzielonych przez człowieka.
5.
Usługodawca nie wykorzystuje Danych Usługobiorcy ani treści rozmów do trenowania modeli sztucznej inteligencji. Dostawców wykorzystywanych modeli wskazują Polityka prywatności i Umowa powierzenia.

§ 24. Dostępność Serwisu i zmiany funkcji

1.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny przez całą dobę, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani określonego poziomu dostępności.
2.
Dostępność Serwisu może być ograniczona w szczególności z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii oraz niedostępności usług podmiotów trzecich, od których zależy działanie Serwisu, w tym dostawców infrastruktury, Operatora płatności, systemów Ministerstwa Finansów i ZUS oraz platform przewozowych.
3.
O planowanych pracach, które mogą istotnie ograniczyć korzystanie z Panelu, Usługodawca informuje w Panelu lub e-mailem z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe. Awarie Usługodawca usuwa bez zbędnej zwłoki.
4.
W czasie trwania Umowy Usługodawca dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, niezbędne do zachowania zgodności Usług z Umową.
5.
Usługodawca może zmieniać funkcje Serwisu z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów lub decyzja organu, konieczność zapewnienia bezpieczeństwa, zmiana formatów lub zasad działania systemów zewnętrznych (w tym platform przewozowych, Krajowego Systemu e-Faktur i systemów ZUS), rozwój technologii oraz usunięcie funkcji, z których Usługobiorcy nie korzystają. Zmiana nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Usługobiorcy.
6.
Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na korzystanie z Subskrypcji, w szczególności usuwa funkcję opisaną w Planie w chwili zamówienia, Usługodawca informuje o niej Właściciela konta e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, chyba że szybszej zmiany wymagają przepisy lub bezpieczeństwo Serwisu. Usługobiorca może w ciągu 30 dni od dokonania zmiany albo od otrzymania informacji o niej, jeżeli nastąpiło to później, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Usługodawca zwraca wtedy opłaty w części przypadającej na okres po rozwiązaniu Umowy.

§ 25. Odpowiedzialność

1.
Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem ust. 2 i 5.
2.
Wobec Usługobiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta:
1. 1)
  Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści;
2. 2)
  łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy, w tym Umowy powierzenia, jest ograniczona do kwoty opłat netto zapłaconych przez Usługobiorcę na podstawie Umowy w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem, z którego wynikła szkoda; ograniczenie nie dotyczy odpowiedzialności wobec osób, których dane dotyczą, wynikającej z art. 82 RODO;
3. 3)
  Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowych lub niepełnych danych wprowadzonych do Serwisu, z użycia wyników wyliczeń lub dokumentów bez ich sprawdzenia, z działania lub niedostępności systemów administracji publicznej, platform przewozowych i sieci Internet, na które Usługodawca nie ma wpływu, z działań Użytkowników, Kierowców i osób, którym Usługobiorca udostępnił dostęp do Konta, jeżeli nie są one następstwem naruszenia Umowy przez Usługodawcę, ani ze wstrzymania dostępu zgodnie z Regulaminem. Usługodawca odpowiada za działania i zaniechania podmiotów, którym powierza wykonanie Umowy, w tym dalszych podmiotów przetwarzających, jak za własne.
3.
Ograniczenia określone w ust. 2 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.
4.
Wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ust. 2 nie ma zastosowania. Usługodawca odpowiada wobec niego na zasadach ogólnych, a za brak zgodności Usługi z Umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
5.
Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, to jest zdarzeniem zewnętrznym, którego nie można było przewidzieć ani mu zapobiec, przez czas jego trwania. Strona, której dotyczy siła wyższa, niezwłocznie informuje o tym drugą stronę.

§ 26. Reklamacje

1.
Reklamację dotyczącą Usług można złożyć:
1. 1)
  e-mailem na adres kontakt@fleetify.pl, najlepiej z tematem „Reklamacja”;
2. 2)
  na adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-57225-75013-SIEED-26.
2.
Reklamacja powinna zawierać nazwę i NIP Usługobiorcy albo imię i nazwisko osoby składającej reklamację, adres e-mail do odpowiedzi, opis problemu i datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Jeżeli brakuje informacji potrzebnych do rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca prosi o ich uzupełnienie. Prośba nie wstrzymuje biegu terminu określonego w ust. 3.
3.
Usługodawca rozpatruje reklamację i przesyła odpowiedź w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail wskazany w reklamacji, a na życzenie składającego listownie.
4.
Reklamacje dotyczące obciążeń karty płatniczej rozpatruje Usługodawca. Nie wyłącza to uprawnień Usługobiorcy wobec wydawcy karty.
5.
Reklamacje dotyczące działania Panelu Kierowcy mogą składać także Kierowcy. Sprawy dotyczące rozliczeń, wypłat, umów i dokumentów Kierowca wyjaśnia z Usługobiorcą.
6.
Jeżeli Usługa nie jest zgodna z Umową, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową. Może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności, brak zgodności jest tak istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności, albo z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Usługi do zgodności w rozsądnym czasie. Nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Należne kwoty Usługodawca zwraca w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
7.
Usługodawca nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Jeżeli reklamacja konsumenta nie zostanie uwzględniona, Usługodawca w odpowiedzi informuje, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 27. Własność intelektualna

1.
Oprogramowanie Serwisu, jego układ, teksty, grafiki, bazy danych i oznaczenie „fleetify” są chronione prawem, a prawa do nich przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
2.
Na czas trwania Umowy Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji, bez prawa udzielania sublicencji, na korzystanie z Panelu i Panelu Kierowcy za pomocą przeglądarki internetowej w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług na potrzeby działalności Usługobiorcy, z prawem udostępniania ich Użytkownikom i Kierowcom. Licencja obejmuje tymczasowe zwielokrotnianie oprogramowania w pamięci urządzenia w zakresie koniecznym do korzystania z Serwisu.
3.
Poza przypadkami dozwolonymi przez przepisy zakazane jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie i odtwarzanie kodu Serwisu oraz tworzenie na jego podstawie opracowań.
4.
Prawa do Danych Usługobiorcy pozostają przy Usługobiorcy lub innych uprawnionych osobach. Usługobiorca upoważnia Usługodawcę do przechowywania, przetwarzania, wyświetlania i udostępniania Danych Usługobiorcy Użytkownikom i Kierowcom wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
5.
Treści Strony, w tym wpisy na blogu, można przytaczać w granicach dozwolonego użytku. Inne ich wykorzystanie wymaga zgody Usługodawcy.

§ 28. Wypowiedzenie i wstrzymanie Usług przez Usługodawcę

1.
Usługodawca może wypowiedzieć Umowę wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
1. 1)
  naruszanie przez Usługobiorcę Regulaminu, jeżeli trwa ono mimo wezwania do jego zaprzestania w terminie nie krótszym niż 7 dni;
2. 2)
  korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem;
3. 3)
  zmiana przepisów lub decyzja organu, które uniemożliwiają dalsze świadczenie Usług na dotychczasowych warunkach;
4. 4)
  brak aktywnej Subskrypcji Planu na Koncie przez 12 kolejnych miesięcy;
5. 5)
  zakończenie przez Usługodawcę świadczenia Usług w całości albo w zakresie danej Usługi.
2.
Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, a w przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt 5, 90 dni. Jeżeli przepisy lub decyzja organu, o których mowa w ust. 1 pkt 3, wymagają zakończenia Usług w krótszym terminie, Usługodawca stosuje ten termin.
3.
Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Usługobiorca rażąco narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści bezprawne i nie usuwa ich mimo wezwania, podejmuje próby naruszenia bezpieczeństwa Serwisu albo założył Konto z użyciem cudzego numeru NIP lub bez umocowania.
4.
Usługodawca może bez uprzedzenia wstrzymać dostęp do Konta, do Konta Kierowcy lub dostęp określonego Użytkownika, jeżeli jest to niezbędne, aby zapobiec naruszeniu bezpieczeństwa Serwisu lub danych, nieuprawnionemu dostępowi albo dalszemu dostarczaniu treści bezprawnych. Usługodawca niezwłocznie informuje Właściciela konta o wstrzymaniu i jego przyczynie i przywraca dostęp po usunięciu przyczyny.
5.
Wypowiedzenie i informację o wstrzymaniu Usługodawca przesyła e-mailem na adres Właściciela konta, podając przyczynę.
6.
Jeżeli Umowa zostaje rozwiązana z przyczyny, o której mowa w ust. 1 pkt 3 albo 5, Usługodawca zwraca w ciągu 14 dni opłaty w części przypadającej na okres po rozwiązaniu Umowy.
7.
Po rozwiązaniu Umowy stosuje się § 29, chyba że przepisy prawa lub polecenie uprawnionego organu wymagają innego postępowania z danymi.

§ 29. Wydanie i usunięcie danych

1.
W czasie trwania Umowy Usługobiorca może pobierać dane za pomocą funkcji eksportu dostępnych w Panelu. Niezależnie od tego Właściciel konta może w każdej chwili w czasie trwania Umowy i w Okresie pobrania danych zażądać wydania Danych Usługobiorcy, wysyłając wniosek na adres kontakt@fleetify.pl. Usługodawca wydaje dane w ciągu 30 dni od wniosku, udostępniając plik do pobrania albo w inny uzgodniony sposób.
2.
Wydaniu podlegają następujące kategorie Danych Usługobiorcy:
1. 1)
  dane Konta i ustawienia Usługobiorcy;
2. 2)
  tygodniowe rozliczenia Kierowców, salda, potrącenia i przelewy;
3. 3)
  oryginalne pliki wyciągów wgranych do Serwisu;
4. 4)
  dane modułu Kadry: karty osób, okresy zatrudnienia, umowy (dane i pliki PDF) oraz pliki dokumentów ZUS;
5. 5)
  dane modułu Flota: pojazdy, dokumenty i terminy;
6. 6)
  terminy ważności dokumentów Kierowców;
7. 7)
  ewidencja przychodów, deklaracje i poświadczenia odbioru oraz faktury i pliki z Modułu KSeF;
8. 8)
  dane i pliki przekazane przez Kierowców w Panelu Kierowcy, w tym skany dokumentów, faktury i obrazy podpisów;
9. 9)
  wiadomości i zgłoszenia wraz z załącznikami;
10. 10)
  zasady i notatki dla Asystenta AI;
11. 11)
  dane osób poleconych przez Kierowców.
3.
Dane wydaje się w powszechnie używanych formatach przeznaczonych do odczytu maszynowego (JSON, CSV, XML), a pliki w formatach, w jakich zostały zapisane (np. PDF, CSV, JPG, PNG). Opis struktur i formatów wydawanych danych Usługodawca udostępnia na Stronie.
4.
Wydaniu nie podlegają wyłącznie: dzienniki zdarzeń Serwisu, liczniki użycia, identyfikatory techniczne, dane służące ochronie przed nadużyciami, hasła i inne dane uwierzytelniające, dane karty płatniczej i historia płatności przechowywane przez Operatora płatności (dostępne w Portalu płatności) oraz stan Programu punktów.
5.
Usługobiorca może w każdej chwili złożyć wniosek o przeniesienie Danych Usługobiorcy do innego dostawcy lub do własnej infrastruktury albo o ich usunięcie w związku z zakończeniem Umowy, wskazując dzień rozpoczęcia przeniesienia, nie późniejszy niż dwa miesiące od złożenia wniosku. Przeniesienie trwa nie dłużej niż 30 dni (okres przejściowy). W okresie przejściowym Umowa pozostaje w mocy, a Usługodawca świadczy Usługi, udziela Usługobiorcy i wskazanym przez niego podmiotom rozsądnej pomocy, przekazuje informacje o strukturze i formatach danych oraz o znanych zagrożeniach dla ciągłości Usług i zapewnia bezpieczeństwo danych. Jeżeli przeniesienie w tym terminie nie jest technicznie wykonalne, Usługodawca informuje o tym Usługobiorcę w ciągu 14 dni od wniosku, podając przyczynę i nowy termin, nie dłuższy niż 7 miesięcy. Umowa rozwiązuje się z chwilą zakończenia przeniesienia, a jeżeli Usługobiorca zażądał wyłącznie usunięcia danych, z dniem wskazanym we wniosku; Usługodawca potwierdza to e-mailem. Okres pobrania danych biegnie od dnia rozwiązania Umowy.
6.
Po rozwiązaniu albo wygaśnięciu Umowy Usługodawca przechowuje Dane Usługobiorcy bez zmian przez Okres pobrania danych. W tym okresie dostęp do funkcji Panelu może być wstrzymany, a dane wydaje się na wniosek zgodnie z ust. 1.
7.
Po upływie Okresu pobrania danych, a jeżeli w tym okresie Usługobiorca złożył wniosek o wydanie danych, po ich wydaniu, Usługodawca w ciągu 30 dni trwale usuwa Dane Usługobiorcy, w tym Konta Kierowców i pliki, chyba że Usługobiorca wydał wcześniej inne zgodne z prawem polecenie albo przepisy prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego nakazują Usługodawcy dalsze przechowywanie danych. Na wniosek Usługodawca potwierdza usunięcie danych e-mailem. Dane dotyczące rozliczeń Usługodawcy z Usługobiorcą przechowuje się zgodnie z Polityką prywatności.
8.
W czasie trwania Umowy Usługobiorca może polecić usunięcie całości lub części Danych Usługobiorcy, wysyłając polecenie z adresu e-mail Właściciela konta na adres kontakt@fleetify.pl. Usługodawca wykonuje polecenie w ciągu 30 dni i potwierdza to e-mailem.
9.
Wydanie i usunięcie danych są nieodpłatne.
10.
Szczegółowe zasady zwrotu i usuwania danych osobowych określa Umowa powierzenia.

§ 30. Program punktów

1.
Usługobiorca może zbierać punkty za czynności opisane w Panelu na ekranie Punkty, w szczególności za uzupełnienie danych firmy, wgranie tygodniowego wyciągu i zamknięcie miesiąca w terminie.
2.
Punkty nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne Konto i nie mogą służyć do zapłaty za Subskrypcje.
3.
Właściciel konta może wymienić punkty na usługi partnerów Usługodawcy z katalogu dostępnego w Panelu. Punkty są odejmowane w chwili złożenia zamówienia. Usługodawca kontaktuje się z Usługobiorcą w sprawie realizacji zamówienia. Jeżeli zamówienia nie można zrealizować, Usługodawca je odrzuca, podając powód, a punkty wracają na Konto.
4.
Usługi z katalogu świadczą partnerzy Usługodawcy na własnych warunkach, które Usługodawca przekazuje Usługobiorcy przed realizacją zamówienia. Dane kontaktowe Usługobiorcy Usługodawca przekazuje partnerowi wyłącznie za zgodą Usługobiorcy wyrażoną przed realizacją zamówienia.
5.
Usługodawca może zmienić zasady przyznawania punktów lub katalog usług ze skutkiem na przyszłość, informując o tym w Panelu. Zebrane punkty zachowują ważność. O zakończeniu Programu punktów Usługodawca informuje co najmniej 30 dni wcześniej; w tym czasie punkty można wymienić.
6.
Z chwilą rozwiązania Umowy niewykorzystane punkty wygasają.

§ 31. Zmiany cen i Regulaminu

1.
Usługodawca może podwyższyć ceny Subskrypcji z ważnych przyczyn, którymi są:
1. 1)
  wzrost kosztów świadczenia Usług, w szczególności kosztów infrastruktury, obsługi płatności i usług podmiotów trzecich wykorzystywanych w Serwisie;
2. 2)
  wzrost cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłoszony przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego;
3. 3)
  zmiana przepisów prawa wpływająca na koszty świadczenia Usług;
4. 4)
  rozszerzenie zakresu funkcji Planu lub Subskrypcji dodatkowej.
2.
O podwyżce Usługodawca informuje Właściciela konta e-mailem co najmniej 30 dni przed początkiem Okresu rozliczeniowego, od którego ma obowiązywać nowa cena. Do tego dnia Usługobiorca może bez kosztów zrezygnować z Subskrypcji; do czasu jej zakończenia obowiązuje dotychczasowa cena.
3.
Usługobiorcę, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta i nie zrezygnował z Subskrypcji zgodnie z ust. 2, wiąże nowa cena.
4.
Nowa cena wiąże Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, jeżeli zaakceptuje ją w Panelu lub e-mailem przed dniem, od którego ma obowiązywać. W przeciwnym razie Subskrypcja kończy się z upływem ostatniego Okresu rozliczeniowego opłaconego według dotychczasowej ceny, a nowa cena nie jest pobierana.
5.
Zmiana stawki VAT zmienia kwotę brutto od dnia wejścia w życie tej zmiany. Usługodawca informuje o niej Właściciela konta e-mailem. Usługobiorca może zrezygnować z Subskrypcji ze skutkiem na dzień poprzedzający zmianę kwoty brutto; Usługodawca zwraca wtedy opłatę w części przypadającej na okres po tym dniu.
6.
Obniżki cen mogą obowiązywać od dnia ich ogłoszenia.
7.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są:
1. 1)
  zmiana przepisów prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu wpływające na treść Regulaminu;
2. 2)
  wprowadzenie nowych Usług lub zmiana funkcji Serwisu zgodnie z § 24;
3. 3)
  zmiana Operatora płatności lub sposobu płatności;
4. 4)
  konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu lub przeciwdziałania nadużyciom;
5. 5)
  zmiana danych Usługodawcy;
6. 6)
  potrzeba usunięcia omyłek pisarskich lub doprecyzowania postanowień budzących wątpliwości interpretacyjne, bez zmiany praw i obowiązków stron;
7. 7)
  udostępnienie Funkcji testowych w środowisku produkcyjnym.
8.
O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Właściciela konta e-mailem i publikuje zmieniony Regulamin na Stronie co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie, a jeżeli zmiana nie pogarsza sytuacji Usługobiorcy, co najmniej 14 dni wcześniej. Zmiana może wejść w życie wcześniej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub decyzja organu albo jeżeli dotyczy wyłącznie danych Usługodawcy.
9.
Usługobiorca, który nie akceptuje zmiany, może przed dniem jej wejścia w życie bez kosztów wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie; Usługodawca zwraca wtedy opłaty w części przypadającej na okres po tym dniu. Usługobiorcę, który nie wypowiedział Umowy, wiąże zmieniony Regulamin.
10.
Zmiany Regulaminu nie zmieniają ceny Okresu rozliczeniowego, za który Usługobiorca już zapłacił.
11.
Ust. 7-9 nie dotyczą zmian Umowy powierzenia, które następują w trybie określonym w Umowie powierzenia.

§ 32. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1.
Umowa podlega prawu polskiemu.
2.
Spory z Usługobiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3.
Spory z Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, Kierowcami i Odwiedzającymi rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.
4.
Przed skierowaniem sprawy do sądu strony mogą podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu, w tym w drodze reklamacji (§ 26). Nie jest to warunek skierowania sprawy do sądu.
5.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ani innej osoby ochrony przyznanej jej przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.

§ 33. Postanowienia końcowe

1.
Umowę tworzą Regulamin, Umowa powierzenia oraz indywidualne uzgodnienia w postaci elektronicznej, jeżeli zostały zawarte. Indywidualne uzgodnienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem, a w sprawach przetwarzania danych osobowych stosuje się § 20 ust. 4.
2.
Usługodawca kieruje oświadczenia i informacje do Usługobiorcy na adres e-mail Właściciela konta. Usługobiorca informuje Usługodawcę o zmianie tego adresu.
3.
Usługodawca wysyła Użytkownikom i Kierowcom wiadomości związane ze świadczeniem Usług, w szczególności zaproszenia, powiadomienia o terminach i rozliczeniach oraz informacje o zmianach Regulaminu. Informację handlową Usługodawca wysyła wyłącznie za uprzednią zgodą adresata, zgodnie z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.
4.
Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki z Umowy na inny podmiot wyłącznie za zgodą Usługobiorcy. Usługobiorca, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wyraża zgodę na takie przeniesienie w razie zbycia przedsiębiorstwa Usługodawcy lub jego zorganizowanej części, jeżeli Usługodawca poinformuje go o tym e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; w tym czasie Usługobiorca może bez kosztów wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
5.
Usługobiorca może przenieść prawa i obowiązki z Umowy na inny podmiot wyłącznie za zgodą Usługodawcy.
6.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia wiążą nadal.
7.
Poprzednie wersje Regulaminu Usługodawca przesyła na wniosek wysłany na adres kontakt@fleetify.pl.
8.
Integralną część Regulaminu stanowi Załącznik nr 1: wzór formularza odstąpienia od umowy.
9.
Regulamin wchodzi w życie w dniu do uzupełnienia.
10.
Usługobiorca, który założył Konto przed dniem do uzupełnienia, akceptuje Regulamin i Umowę powierzenia w Panelu przy pierwszym logowaniu po tym dniu. Do czasu akceptacji Usługodawca może ograniczyć dostęp do funkcji Panelu, ale nie usuwa ani nie ukrywa wprowadzonych danych.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz wypełnia i odsyła Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyłącznie wtedy, gdy chce odstąpić od Umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.)

Adresat: FLEETIFY PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, siedziba: Warszawa, adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-57225-75013-SIEED-26, e-mail: kontakt@fleetify.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*): Umowa w całości (Konto i wszystkie Subskrypcje) / Plan JDG / Plan Spółka / Paczka (rodzaj i liczba miejsc: ................) / Asystent AI

Data zawarcia umowy: ................................................

Nazwa firmy i NIP: ................................................

Imię i nazwisko: ................................................

Adres e-mail Właściciela konta: ................................................

Adres: ................................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................................

Data: ................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin świadczenia usług fleetify